时间:01-20人气:23作者:篱下浅笙歌
空中乘务和航空服务都是航空业的重要岗位,但职责范围不同。空中乘务主要在飞机上工作,负责旅客安全和服务;航空服务涵盖面更广,包括机场地勤、票务、安检等多个环节。
区别
空中乘务:空中乘务员直接在航班上服务旅客,比如登机时检查证件、飞行中提供餐饮、处理突发状况。工作环境在万米高空,每天接触上百名旅客,需要应对各种紧急情况,如乘客身体不适或设备故障。岗位要求高,需掌握急救技能和外语能力,工作时间不固定,经常跨时区飞行。
航空服务:航空服务人员多在机场地面工作,比如值机柜台办理登机手续、行李托运、引导旅客登机。工作环境稳定,每天处理数千件行李或解答旅客问题,涉及机场运营的多个环节。岗位分工细,有的负责安检,有的负责贵宾室服务,工作时间相对规律,但节假日客流高峰期压力较大。
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