开放式和关闭式有什么区别?

开放式问题没有固定答案，鼓励自由表达；关闭式问题有明确选项，便于快速统计结果。

区别

开放式问题：这类问题像一块空白画布，回答者可以自由发挥，比如“你对这个活动有什么看法？”答案可能长达几百字，包含个人感受和创意想法。适合收集深度信息，但分析起来耗时较多。调查问卷中这类问题占比一般不超过20%，因为处理成本高。

关闭式问题：这类问题像选择题，答案范围有限，比如“你喜欢这个活动吗？选项：喜欢/不喜欢。”回答简单直接，统计效率高，适合大规模调查。但缺点是无法捕捉细微差别，比如“有点喜欢”这种中间态度会被忽略。市场调研中这类问题能快速汇总数据，节省70%的分析时间。