客服和会计的区别是什么?

客服主要负责解答客户疑问、处理投诉和提供帮助，确保客户满意；会计则专注于记录财务数据、编制报表和监督资金流动，保证账目准确。

区别

客服：直接与客户沟通，解决产品或服务问题。每天处理几十个电话或在线咨询，需要耐心和沟通技巧。目标是让客户感到被重视，提升品牌口碑。工作环境灵活，可能需要轮班或远程办公。

会计：整理公司收入支出，核对票据，制作财务报表。每月处理上千条数据，必须细心且熟悉财务规则。确保企业税务合规，为管理层提供决策依据。工作环境固定，常在办公室使用专业软件。