超市服务台和收银台有什么区别?

超市服务台和收银台功能不同。服务台处理退换货、咨询和失物招领，收银台负责结账和打包商品。

区别

服务台：主要解决顾客问题，比如退换有问题的商品、回答商品位置咨询、保管顾客遗落的物品。工作人员需要耐心沟通，处理各种突发情况，每天接触约几十位顾客。服务台位置通常在超市出口附近，方便顾客找到。

收银台：核心工作是扫描商品、计算金额、收款和装袋。收银员需快速准确操作，每小时处理上百件商品。收银台分布在超市各区域出口，顾客排队结账时使用。这里不需要解决复杂问题，但效率很重要。