营业员和导购员有什么区别呢?

营业员和导购员都是零售行业的服务岗位，但职责不同。营业员主要负责商品销售、收银和库存管理，工作内容偏向事务性；导购员则更注重顾客引导和产品推荐，需要较强的沟通和推销能力。两者都需了解商品知识，但导购员更侧重主动服务。

区别

营业员：主要在固定岗位工作，比如收银台或货架区域，负责接待顾客、完成交易、整理商品和盘点库存。营业员需要熟练操作收银系统，确保账目准确，同时保持货架整洁。工作节奏较快，每天处理大量交易，顾客停留时间短，互动较少。

导购员：活跃在商场或专卖店内，主动寻找目标顾客，介绍产品特点，解答疑问，促进购买决策。导购员需熟悉产品细节和促销活动，通过个性化推荐提升销量。工作时间灵活，常需站立行走，与顾客深入交流，建立信任关系。