线上和线下营业厅有什么区别?

线上营业厅通过手机APP或网站办理业务，方便快捷，随时随地都能操作。线下营业厅需要亲自去实体店，有工作人员面对面服务，适合复杂业务或需要帮助的情况。

区别

线上营业厅：主要特点是不用出门，在家就能办理充值、查询、改套餐等简单业务。操作流程简单，几分钟就能完成，节省时间。适合年轻人或熟悉手机操作的用户，遇到问题可以在线客服解决。

线下营业厅：必须到指定地点，由工作人员协助办理业务。适合老人或不熟悉手机操作的人群，可以直接咨询工作人员，解决复杂问题。现场办理业务更可靠，能立即拿到凭证或实物卡。