产品特性与过程特性的区别是什么?

产品特性是产品本身具备的固定属性，如尺寸、颜色、功能等，用户可以直接感知或测量。过程特性则是生产或服务过程中可控制的参数，如温度、压力、时间等，影响产品质量但不直接呈现给用户。

区别

产品特性：指产品固有的、可被用户直接观察或体验的属性。例如手机屏幕尺寸、电池续航时间、相机像素等，这些特性在购买时就能明确，使用过程中也不会轻易改变。用户选择产品时主要关注这些特性是否符合需求。

过程特性：指生产或服务过程中需要监控和调整的参数。比如汽车生产线的焊接温度、面包烘焙时间、软件测试次数等，这些特性不直接体现在产品上，但决定了产品质量的稳定性。企业通过优化过程特性来提升产品一致性。