顾客和用户的区别?

顾客是购买产品或服务的人，用户是使用产品或服务的人。顾客关注交易和价格，用户关注体验和功能。一个人可以是顾客但不一定是用户，比如送礼的人；也可以是用户但不一定是顾客，比如试用产品的人。

区别

顾客：指进行购买行为的人，重点在交易环节。顾客可能只关心产品价格、质量或售后，使用频率较低。例如，买手机送朋友的人是顾客，但使用者不是。顾客的数量受促销活动影响大，比如打折时顾客会增加。顾客的需求比较直接，比如需要快速买到商品。

用户：指实际使用产品或服务的人，重点在使用过程。用户更在意产品是否好用、是否满足长期需求。用户每天都会接触产品，比如每天用微信聊天的人。用户的使用习惯会影响产品改进，比如软件根据用户反馈更新功能。用户对产品的依赖性较强，比如习惯了某个APP后不愿换其他。