时间:01-19人气:20作者:往年风动
客户经理主要负责主动维护客户关系,推广银行产品和服务,柜员则主要处理柜台日常业务,如存取款和开户。
区别
客户经理:客户经理的工作重心在客户开发和维护上,需要主动联系客户,了解需求并推荐合适的产品。他们经常外出拜访客户,处理贷款、理财等复杂业务,目标是提升客户满意度和银行收益。客户经理的收入与业绩挂钩,压力较大,但晋升机会更多。
柜员:柜员的工作地点固定在银行柜台,主要负责存取款、转账、开户等基础业务操作。他们需要快速准确地处理客户请求,确保每笔业务合规无误。柜员的工作重复性较高,收入相对稳定,但晋升空间有限,更多是向资深柜员或主管方向发展。
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