时间:01-18人气:27作者:糯米尐团子
传菜员和服务员的工作重点不同。传菜员主要负责将厨房做好的菜品准确、快速地送到顾客餐桌,而服务员则更多负责接待顾客、点单、介绍菜品以及结账等全程服务。
区别
传菜员:主要在厨房和餐厅之间穿梭,专注于菜品的传递效率。工作内容包括核对菜品、按桌号送餐、清理餐盘等。不需要直接与顾客沟通,但需要熟悉餐厅布局和菜品位置,确保送餐不出错。一天可能走动上万步,高峰期要同时处理多份订单。
服务员:直接面对顾客,从进门到离开全程跟进。需要热情接待、推荐菜品、解答疑问、记录特殊要求,还要及时处理顾客需求或投诉。工作更考验沟通能力和应变能力,同时要记住常客喜好。一天可能接待50桌以上顾客,要兼顾多个桌面的服务节奏。
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