航空服务和航空乘务有什么区别呢?

航空服务指航空公司提供的整体服务，包括售票、餐食、行李处理等；航空乘务则是专门负责机上旅客服务的工作人员，如空乘人员。

区别

航空服务：涵盖航空公司的多项业务，如订票系统、机场接送、机上餐饮等，属于综合性行为。旅客从购票到下飞机全程接触这些服务，涉及多个环节和岗位。例如，值机柜台办理登机手续，行李托运点处理行李，机上提供餐食娱乐等。

航空乘务：特指空乘人员在机舱内的服务，如引导旅客入座、发放餐食、解答问题等。主要职责是保障旅客安全和舒适，工作范围仅限于机舱内。空乘人员需具备应急处理能力，如应对突发疾病或设备故障。