淘宝保修跟天猫有什么区别吗?

淘宝保修和天猫的区别主要在于平台性质和服务保障。淘宝是个人或小商家开店，保修需联系卖家，流程较长；天猫是品牌官方旗舰店，保修更规范，直接对接品牌售后，响应快，覆盖全国。

区别

淘宝：保修依赖卖家个人处理，部分商家可能推诿，需自行寄修，时间不确定，小店铺可能缺乏专业售后。遇到问题需反复沟通，退换货流程较慢，适合预算有限但对售后要求不高的用户。

天猫：品牌官方直营，保修服务标准化，全国联保，支持上门取件或就近维修，响应速度快。商品质量问题可直接申请退货，售后有平台监督，纠纷少，适合注重效率和售后体验的用户。