时间:01-18人气:23作者:酒后无德
客户与顾客的区别主要在于关系的深度和互动频率。客户往往与商家建立长期合作或服务关系,互动次数多,交易金额较大;顾客则多为一次性或短期消费,互动较少,金额较小。
区别
客户:指与商家有持续合作关系的个人或单位,比如长期合作的供应商或忠实会员。客户关系更稳定,商家会主动维护,提供专属优惠或定制服务。这类交易频率高,金额较大,双方彼此熟悉,信任度强。
顾客:指随机消费的个人,比如逛商场购物的人。顾客关系短暂,多为单次交易,商家不会主动跟进。这类消费金额小,频率低,双方互动仅限于交易瞬间,缺乏长期联系。
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