日丰和伟星售后有何不同?

日丰和伟星的售后服务在响应速度和服务范围上有明显差异。日丰以全国统一的400热线为主，2小时内上门检测，免费更换5年内的非人为损坏部件。伟星则依赖区域网点，同一城市4小时内响应，但偏远地区需提前预约，保修期内仅收取材料费。

区别

日丰：主打全国标准化服务，覆盖所有地级市，维修人员需通过总部的季度考核。客户可通过APP实时查看进度，售后问题由总公司直接跟进，避免推诿。缺点是跨省维修需承担往返运费，且高端产品需付费延保。

伟星：强调本地化服务，省级分公司自主调配资源，老客户可享受终身免费上门检查。但新装工程需额外购买质保卡，且配件库存因地区差异较大，部分型号需等待3-5个工作日。