简述客户与消费者的区别?

客户是购买产品或服务的人或组织，注重长期合作关系；消费者是使用产品或服务的人，关注个人需求满足。

区别

客户：更强调交易关系，可能重复购买，企业会维护客户档案，提供定制化服务。客户规模可大可小，比如公司采购部门或长期合作的批发商。企业会通过回访、优惠活动等方式保持客户忠诚度。

消费者：侧重使用体验，购买行为更随机，企业较少记录个人消费习惯。消费者多为个人，比如超市购物者或网购用户。企业通过广告、促销吸引消费者，但互动深度较浅。