时间:01-20人气:20作者:闹够了没有
客户经理主要负责维护客户关系,推广银行产品,主动寻找业务机会;综合柜员则是在网点柜台处理日常交易,如存取款、开户等,服务到店客户。
区别
客户经理:工作地点灵活,常外出拜访客户,重点在于主动营销和个性化服务,目标是提升客户满意度和业务量。收入与业绩挂钩,需要较强的沟通和谈判能力,客户群体多为企业或高净值个人。
综合柜员:固定在银行柜台工作,操作标准化业务流程,注重准确性和效率,服务对象是所有到店客户。收入相对稳定,依赖基本工资和少量绩效,需熟练掌握各类业务系统和规章制度。
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