机场售票员和票务员有什么区别?

机场售票员主要负责销售机票，处理旅客的订票、改签和退票等业务；票务员则更关注航班动态，协助旅客办理登机手续、安排座位和解决航班延误等问题。

区别

机场售票员：主要在柜台或线上平台工作，直接与旅客沟通，完成机票交易。需要熟悉价格规则、航线信息和支付流程，确保旅客顺利购票。工作内容以销售为主，涉及较少的现场协调。

票务员：多在机场值机柜台或登机口工作，负责旅客的登机手续办理、行李托运和座位安排。需要实时掌握航班动态，处理旅客的临时需求，如座位调整、航班变更等。工作重点在于服务保障和现场协调。