公共危机和危机公关的区别和联系?

公共危机是突发事件对社会造成严重威胁的状态，如自然灾害或重大事故；危机公关则是组织为应对危机采取的沟通和修复措施。两者紧密相关：危机是公关的前提，公关是化解危机的手段。

区别

公共危机：指突然发生的、对社会秩序或公众安全造成重大危害的事件，如地震、疫情或食品安全事故。这类事件具有突发性和破坏性，需要政府或社会力量紧急介入处理，重点在于控制事态和减少损失，例如2021年河南暴雨灾害，政府需调动资源救援受灾群众。

危机公关：指组织在危机发生后，通过信息发布、舆论引导等方式维护形象和信誉的行为。它属于管理范畴，主动性强，如企业产品出现问题后，企业通过道歉、赔偿等行动挽回公众信任，重点在于沟通和修复关系，例如某牛奶品牌被检出三聚氰胺后，企业公开召回产品并承诺整改。