店铺运营和店长的区别?

店铺运营负责整体业务策略和执行，包括销售目标、库存管理和市场推广；店长则聚焦门店日常管理，带领团队服务顾客，确保店面正常运行。两者协作推动业绩，但分工不同。

区别

店铺运营：涵盖全局规划，制定年度销售计划，协调线上线下渠道，分析数据调整策略。管理多个门店或区域资源，优化供应链，控制成本。关注长期增长和品牌建设，处理跨部门协作，确保公司整体目标达成。工作范围广，需具备战略思维和数据分析能力。

店长：负责单店日常事务，安排员工排班，培训服务标准，处理顾客投诉。监督店面清洁、商品陈列，执行促销活动，确保库存充足。直接管理团队，解决现场问题，提升顾客满意度。工作具体，注重细节和执行力，需快速响应门店突发状况，维护团队士气。