淘宝私域跟公域有什么区别?

淘宝私域指商家通过微信、社群等渠道直接联系老顾客，进行精准营销；公域则是平台流量池，商家需通过搜索、推荐等获取新顾客。私域依赖商家自主运营，公域依赖平台规则。

区别

淘宝私域：商家通过微信群、公众号等工具直接触达顾客，发送专属优惠、新品信息。顾客粘性高，复购率提升明显。运营成本较低，适合维护老客户关系，但增长速度慢。比如服装店定期在群内发布搭配技巧，带动回头客消费。

淘宝公域：商家需在淘宝首页、搜索页等位置投放广告或优化商品排名，吸引新顾客。流量大，曝光机会多，但竞争激烈，获客成本高。适合快速扩大品牌知名度，比如零食店通过直通车推广新品，吸引首次购买用户。