京东和淘宝的退货政策有何不同?

京东和淘宝的退货政策主要区别在于退货流程和时效。京东支持上门取件，退货速度快，部分商品可享30天免费退换；淘宝需用户自行寄回，退货周期较长，但7天内无理由退货更灵活。

区别

京东：退货流程便捷，京东物流员可上门取件，商品寄出后3-5天内完成退款。家电等大件商品支持30天免费退换，且运费由平台承担。用户通过京东APP提交申请后，系统快速审核，退款原路返回，无需等待商家确认。

淘宝：退货需用户联系商家并自行寄回，退款时效依赖商家处理速度，一般需5-7天。7天内可无理由退货，但部分商品如生鲜、定制类除外。运费需用户先垫付，符合条件后可申请报销，流程相对繁琐。