沟通100跟电信营业厅有什么区别?

沟通100是中国电信的官方品牌，主要提供手机卡、宽带套餐和增值服务；电信营业厅则是实体服务点，负责业务办理和客户咨询。两者功能互补，沟通100侧重产品销售，营业厅侧重现场服务。

区别

沟通100：这是中国电信的线上服务平台，用户可以通过手机APP或官网办理业务，比如选号、充值、套餐变更。操作便捷，24小时可用，适合喜欢自助服务的用户。线上渠道还经常推出专属优惠，比如新用户办理流量包立减20元。

电信营业厅：这是实体服务点，用户可以亲自到店办理复杂业务，比如补办手机卡、报装宽带、打印话费单。工作人员会面对面解答疑问，适合不熟悉线上操作的中老年人。部分营业厅还设有体验区，用户可以现场测试5G网络速度。