营业员要什么特长和技能?

营业员需要良好的沟通能力、热情的服务态度和扎实的专业知识。要能快速理解顾客需求，清晰介绍商品信息，熟练使用收银系统，同时具备耐心处理突发状况的能力。

区别

营业员：更侧重面对面服务，需掌握销售技巧、产品知识和客户心理，通过语言和肢体动作建立信任，促进成交。日常工作包括接待顾客、解答疑问、完成交易，强调即时互动和应变能力。

销售代表：更侧重主动开拓市场，需具备谈判能力、客户资源管理和长期关系维护，通过电话、拜访或线上渠道推广产品，强调目标达成和业绩增长，工作范围更广，涉及合同签订和售后跟进。