天猫运营与销售的区别是什么?

天猫运营是店铺的整体管理，包括活动策划、页面优化和用户维护；销售则是直接促成交易，比如客服接单、推广产品。运营注重长期效果，销售追求短期成交。

区别

天猫运营：负责店铺的日常管理和长期发展。包括设计促销活动、优化商品展示页面、分析数据调整策略。目标是提升店铺整体流量和转化率，让更多顾客记住并信任品牌。需要持续投入精力，比如每周上新商品、处理用户反馈。

销售：专注于单笔交易的完成。通过客服解答疑问、发放优惠券、催促下单等方式直接促成购买。目标是提高当天或当月的成交金额，比如双11期间加班回复消息、联系犹豫的顾客付款。更注重即时效果，运营则更看重店铺的可持续增长。