导购员和营业员一样吗?

导购员和营业员不一样。导购员主要主动引导顾客，帮助挑选商品，提供专业建议；营业员更负责日常销售和收银，工作范围较固定。

区别

导购员：导购员的核心是“引导”和“推荐”。他们会主动询问顾客需求，根据预算和喜好推荐合适商品，比如服装导购会搭配整套穿搭。导购员需要熟悉产品细节，能解答性能、材质等问题，目标是提高成交率和顾客满意度。工作灵活性高，常按业绩提成。

营业员：营业员侧重“销售”和“服务”。他们的主要工作是接待顾客、开单、收银，确保交易流程顺畅。比如超市营业员负责称重、扫码、结账。营业员需掌握收银系统操作，遵守店内规范，服务态度好但较少主动推销商品。工作内容固定，薪资多为固定底薪加少量奖金。