京东申请补偿和退货退款区别是什么?

京东申请补偿和退货退款都是解决购物问题的途径，但目的不同。补偿是针对商品问题给予额外优惠或赔偿，退货退款则是退还商品并拿回全部款项。

区别

京东申请补偿：用户遇到商品质量或服务问题时，可申请补偿，如优惠券、折扣券或小额赔偿。补偿后商品一般不需退回，适合问题不严重但希望得到补偿的情况。金额通常较小，流程较简单，处理时间1-3天。

退货退款：用户因商品损坏、不符描述等原因要求退货，需将商品寄回，京东审核通过后退还全部款项。适合问题严重或无法使用的情况，流程较复杂，需包装、寄回，处理时间3-7天。