售后服务和维修点区别?

售后服务是商家提供的后续支持服务，包括咨询、退换货等；维修点是专门处理设备故障的场所，负责实际修理工作。

区别

售后服务：主要解决客户购买后的问题，比如解答疑问、处理退换货申请，服务范围广但不含直接修理。客户通过电话、在线平台联系售后，由工作人员协调解决，不涉及动手维修。

维修点：专注于设备故障维修，有专业工具和技术人员。客户需携带故障设备到现场，维修点检测后更换零件或调试，只负责修理不处理其他售后需求。