举报跟投诉处理区别是什么?

举报和投诉处理的主要区别在于目的和流程。举报是主动向相关部门揭露违法违规行为，目的是维护公共利益；投诉则是个人因不满服务或产品，要求解决问题或获得赔偿。举报更侧重于执法监督，投诉更注重个人权益维护。

区别

举报：针对违法行为或违规事项，向监管部门或执法机构提供线索，目的是制止不法行为、维护社会秩序。举报内容需客观真实，处理过程由执法部门主导，结果可能涉及行政处罚或法律追责。例如，举报商家销售假冒伪劣商品，工商部门会介入调查并依法处理。

投诉：针对个人遭遇的不合理服务或产品质量问题，向商家或消费者协会提出不满，目的是获得赔偿或改进服务。投诉内容需具体说明事实，处理方式多为协商调解，结果以解决个人诉求为主。例如，投诉餐厅菜品不卫生，商家需道歉并退还费用。