销售与售后的区别?

销售是主动推销产品或服务，目标是促成交易；售后是交易后提供支持，解决客户问题，维护关系。

区别

销售：核心是卖东西，通过介绍产品优势、说服客户购买来完成业绩。销售人员需要热情主动，掌握沟通技巧，快速响应客户需求。这个过程发生在交易前，重点在于达成销售目标，比如一天卖出5台设备。销售直接影响公司收入，需要快速成交。

售后：核心是服务客户，处理产品使用中的问题，比如维修、退换货或技术咨询。售后人员需要耐心细致，确保客户满意，长期维护客户关系。这个过程发生在交易后，重点在于解决问题，比如处理3个投诉电话。售后影响客户忠诚度，需要持续跟进。