导购员有什么技能和能力?

导购员需要掌握产品知识、沟通技巧和销售能力，能快速了解顾客需求，推荐合适商品，促成交易。

区别

导购员：重点在面对面互动，熟悉商品细节，能现场解答疑问，通过观察顾客反应调整推荐策略，直接推动购买决定。

销售代表：更侧重维护长期客户关系，处理大额订单或复杂交易，可能涉及合同签订和售后服务，工作范围更广，需要更强的谈判和协调能力。