营业员与售货员的区别?

营业员和售货员都是零售行业的岗位，但职责范围不同。营业员更侧重店铺整体运营，如商品陈列、库存管理和服务质量；售货员则专注于直接销售，接待顾客、介绍商品和完成交易。

区别

营业员：主要负责店铺日常运营管理，包括商品摆放、货架整理、补货和库存盘点。他们需要确保店铺整洁有序，协助顾客找到商品，同时处理退换货和顾客投诉。营业员还需配合店长完成销售目标，监督其他售货员的工作，确保服务质量达标。

售货员：核心任务是直接面对顾客，提供销售服务。他们会热情接待顾客，详细介绍商品特点和使用方法，解答顾客疑问，并促成交易。售货员还需掌握促销活动信息，推荐搭配商品，收银时准确计算金额，并整理收银台。他们的工作重点在于提升顾客满意度和单笔销售额。