铁路客运员和列车员有什么区别?

铁路客运员和列车员都是铁路服务人员，但工作地点和职责不同。客运员主要在火车站内，负责售票、检票、引导乘客、解答疑问等。列车员则在火车上工作，负责车厢安全、查票、整理行李、照顾乘客需求等。

区别

铁路客运员：工作环境固定在火车站，每天接触大量进出站的旅客。需要熟练掌握售票系统，处理退票改签，维护候车秩序，确保乘客按时安全乘车。遇到高峰期，每小时要服务上百名乘客，还要应对突发情况如车晚点。

列车员：工作环境是移动的火车上，全程跟随列车运行。负责车厢内的安全检查，提醒乘客到站，帮助老人小孩上下铺，处理车厢内的纠纷。一趟行程下来要走动几十公里，连续工作8到12小时，需要随时应对乘客的各种需求。