客房服务员和清扫员有什么区别呢?

客房服务员负责整理客房，补充用品，并确保客人入住体验良好；清扫员主要清洁公共区域，如走廊和大堂，保持整体环境整洁。

区别

客房服务员：工作范围集中在客人房间，整理床铺，更换毛巾，补充洗漱用品，检查设施是否正常。需要直接面对客人，处理简单需求，如加床或送物品。工作时间灵活，需配合客人入住和退房时间。注重细节和服务质量，影响客人对酒店的整体评价。

清扫员：负责公共区域的日常清洁，如打扫走廊、楼梯、大堂，清理垃圾，维护卫生间卫生。工作内容重复性高，不需要直接接触客人。工作时间固定，多在酒店非繁忙时段进行。重点保持环境整洁，确保公共区域安全无障碍。