收展与营销的区别?

收展是维护现有客户关系，通过服务提升满意度和忠诚度；营销是吸引新客户，推广产品或服务扩大市场影响力。

区别

收展：重点在老客户，通过定期回访、解决问题、提供个性化服务来增强信任。目标是让客户持续购买，减少流失。比如电商平台的会员专属福利，或者售后主动跟进使用情况。收展投入成本较低，回报稳定，能带来长期收益。

营销：核心是新客户，通过广告、促销、活动等方式吸引关注。目的是快速提升销量和品牌知名度。比如限时折扣、新品发布会，或者社交媒体上的热门话题。营销需要较大投入，效果明显但竞争激烈，短期波动大。