旅行社和携程的区别?

旅行社是线下实体机构，提供定制化旅游服务；携程是线上平台，主打标准化产品和预订功能。两者服务模式不同，一个重人工，一个重技术。

区别

旅行社：传统门店运营，旅游顾问面对面沟通，根据游客需求设计行程。服务包含签证办理、机票酒店预订、当地导游安排等全流程支持。适合需要个性化服务、语言沟通或复杂行程的游客。单次服务周期较长，价格较高，但细节处理更细致。

携程：互联网平台，用户自行选择产品下单。主打标准化套餐，如跟团游、自由行、门票预订等。24小时在线客服，价格透明，常有优惠活动。适合熟悉旅游流程、追求效率的游客。产品种类丰富，覆盖全国及海外目的地，但定制化程度较低。