客户和消费者特点和区别?

客户是购买产品或服务的人或组织，消费者是实际使用产品或服务的人。两者可能相同，也可能不同，比如公司采购设备时，公司是客户，员工是消费者。

区别

客户：指购买商品或服务的一方，关注价格、质量和服务体验。客户可能多次购买，建立长期合作关系。例如，超市采购水果的批发商是客户，注重供货稳定性和价格优惠。

消费者：指使用商品或服务的一方，关注产品功能、使用便利性和个人需求。消费者不参与购买决策，只关注实际体验。例如，吃水果的家庭成员是消费者，关心水果的新鲜度和口感。