315举报和投诉区别?

315举报和投诉都是消费者维权的方式，但目的不同。举报是向监管部门揭露商家的违法违规行为，比如销售假冒伪劣产品；投诉则是向商家或平台反映问题，要求解决，比如退货退款。举报更侧重于公共利益，投诉更侧重个人权益。

区别

315举报：向市场监管等部门提交商家违法线索，比如虚假宣传或欺诈行为。举报后，监管部门会调查处理，可能对商家进行罚款或停业整顿。消费者不需要直接与商家交涉，但处理时间较长，结果也不一定直接补偿个人损失。举报人数多时，监管部门会更重视。

315投诉：直接向商家、电商平台或消协反映问题，比如商品质量问题或服务态度差。投诉后，商家需在规定时间内回应并解决，比如换货或赔偿。消费者需要主动沟通，处理速度快，结果更贴近个人需求，但若商家不配合，效果可能有限。