三包与保修的区别?

时间:01-19人气:12作者:洛小墨丶

三包和保修都是产品售后保障服务,但范围和责任不同。三包包括包修、包换、包退,覆盖产品性能故障;保修主要指免费维修,不涉及换货或退货。

区别

三包:三包是法定消费者权益,要求商家对产品质量问题负责。手机、家电等商品出现故障,消费者可申请维修、换新或退货。三包期限因产品而异,比如手机1年,冰箱3年。商家必须履行,否则消费者可投诉。

保修:保修是商家自愿提供的额外服务,仅限免费维修。超出保修期或人为损坏,需自费。保修期通常短于三包,且不保证换货或退货。消费者购买时需明确条款,避免纠纷。

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