老顾客和新顾客的区别?

老顾客经常光顾店铺，熟悉商品和服务流程，容易产生信任感；新顾客初次接触，需要更多引导和介绍。

区别

老顾客：多次购买后，对店铺商品质量和服务态度有深入了解，消费习惯稳定，复购率高，遇到问题会直接沟通解决，常成为店铺口碑传播者。

新顾客：首次到店，对商品信息不熟悉，需要详细讲解和推荐，消费决策时间较长，容易受促销活动影响，满意度直接影响是否再次光顾。