值机选座去柜台和自助的区别是什么?

值机选座时，去柜台和自助的主要区别在于办理方式和效率。柜台有人工服务，可处理复杂问题，但排队时间长；自助设备操作快，适合简单选座，但遇到问题需找工作人员帮忙。

区别

柜台：人工服务能解决特殊需求，比如托运行李、改签或需要帮助的旅客。工作人员会主动询问需求，提供个性化服务，适合不熟悉操作流程的人。但高峰期排队可能超过30分钟，耗时较长。

自助设备：通过触摸屏或App快速选座，输入信息后几分钟内完成，适合熟悉流程的旅客。节省时间，无需排队，但遇到系统故障或疑问时，需寻找人工协助，灵活性较低。