损坏换新和故障换新的区别?

损坏换新是指物品因外力或意外导致无法使用，直接更换新的；故障换新则是物品本身功能出现问题，经维修后仍无法正常工作才更换。前者强调物理破坏，后者关注功能失效。

区别

损坏换新：指物品因摔、压、撞等外部原因造成结构损坏，比如手机屏幕碎裂、外壳变形，直接换新解决。这种更换不考虑使用时长，只要外观或硬件受损即可。维修成本高时，商家常选择直接换新，处理速度快，用户无需等待维修。

故障换新：指物品出现功能异常，如电器不启动、软件卡顿，经检测确认是内部元件老化或设计缺陷导致。更换前需排查故障原因，确认无法修复后才换新。这类更换更关注产品性能，常见于保修期内的电子产品，时间可能长达1-3年。