天猫有什么优势和劣势?

天猫是阿里巴巴旗下的综合电商平台，优势在于品牌商家多、商品种类全，物流和售后服务相对可靠；劣势则是入驻门槛高，中小商家难进入，部分商品价格偏高。

区别

天猫优势：天猫聚集了众多国内外知名品牌，商品质量有保障，消费者信任度高。平台提供7天无理由退换货，物流配送速度快，覆盖全国大部分地区。每年举办的双11、618等大促活动，折扣力度大，吸引大量用户。天猫还支持花呗分期付款，降低购物压力。

天猫劣势：天猫对商家资质要求严格，入驻需要缴纳保证金和年费，中小商家难以承担。平台竞争激烈，商家需要投入大量资金做推广，导致部分商品价格高于其他平台。客服响应有时较慢，退换货流程相对繁琐，用户体验不如预期。