柜员和综合柜员的区别?

柜员主要负责基础银行业务，如存取款、开户等；综合柜员则需处理更复杂的业务，如贷款审核、客户投诉处理，还要指导普通柜员工作。

区别

柜员：主要处理单一业务，每天操作约50笔交易，负责客户基础需求，不需要管理职责。工作内容重复性高，适合新人积累经验。

综合柜员：需掌握全部银行业务，每天处理30笔复杂交易，还要监督团队协作，解决突发问题。要求经验丰富，能独立处理客户纠纷和特殊业务。