民航运输服务和空乘有什么区别?

民航运输服务是航空公司的整体运营体系，包括航班调度、票务管理、行李处理等全流程服务；空乘则是机上服务人员，负责旅客安全、餐饮供应和客舱管理。

区别

民航运输服务：涵盖从购票到抵达的完整链条，涉及地面保障、空中运输、客户服务等环节。服务对象包括所有旅客，规模庞大，流程标准化。例如，1家航空公司每年服务数百万旅客，需协调机场、空管、地勤等多方协作。

空乘：专注于客舱内的直接服务，确保飞行安全和旅客舒适。工作内容包括安全演示、餐饮分发、应急处理等。每架飞机配备6-10名空乘，服务范围限于机舱内，强调个人沟通能力和应变技巧。