时间:01-20人气:12作者:雄霸天下
客户买保险是为了自己或家人获得保障,业务员则是为了销售产品赚取收入。客户关注价格和条款是否合适,业务员则更在意如何说服客户成交。两者在目的和关注点上完全不同。
区别
客户:购买保险时,客户主要考虑自身需求,比如生病或意外时能否获得足够赔偿。他们会比较不同产品的价格和保障范围,选择最划算的方案。客户通常不会主动了解销售技巧,而是希望业务员提供清晰的信息。
业务员:业务员的工作是推销保险产品,他们需要学习产品知识、沟通技巧和销售策略。业务员的目标是完成业绩,因此会强调产品的优点,有时会忽略客户的实际需求。他们经常参加培训,提升成交率,收入与销售业绩直接挂钩。
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