时间:01-20人气:26作者:一世温暖
纵向沟通是组织内上下级之间的信息传递,比如领导布置任务、员工汇报工作。横向沟通则是同级部门或同事间的协作,比如市场部和销售部协调活动。前者强调层级关系,后者注重平等合作。
区别
纵向沟通:沿着组织层级自上而下或自下而上流动,内容多为指令、汇报或审批。比如总经理向部门经理分配工作,员工向主管反馈问题。这种沟通效率较高,但容易因层级过多导致信息失真。适合需要明确权责的场合,如年度目标分解。
横向沟通:发生在同一层级的不同部门或个人之间,目的是协调资源、解决问题。比如研发团队与生产团队讨论产品改进。这种沟通灵活性强,能促进跨部门合作,但可能因缺乏权威性而影响执行力。适合需要多方协作的场景,如新产品上市筹备。
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