时间:01-17人气:27作者:森系小姐姐
用户、客户和顾客都是与服务或产品相关的人,但使用场景和侧重点不同。用户更强调使用行为,客户突出交易关系,顾客则侧重消费身份。
区别
用户:指使用产品或服务的人,比如手机软件的使用者或网站的访客。重点在"使用"这个动作,不涉及购买行为。例如,免费使用APP的人就是用户,他们可能不花钱,但会频繁使用某个功能。用户关系更偏向长期互动,比如持续登录社交平台的人。
客户:指购买产品或服务的人,强调交易和商业关系。比如在商店买东西的人或签约服务的公司。客户的核心是"购买",可能是一次性消费,也可能是长期合作。例如,订阅会员的人或企业采购方,都被称为客户,因为他们建立了明确的买卖关系。
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