京东自营和非自营的售后区别是什么?

京东自营由京东直接负责售后，服务更可靠，退换货速度快。非自营由第三方商家处理售后，流程可能较长，依赖商家效率。

区别

京东自营：售后由京东平台统一管理，用户可直接联系客服申请退换货，一般1-3个工作日完成审核，物流由京东承担，退款到账快，质量问题可免费维修或换新，服务标准统一。

非自营：售后需联系第三方商家，处理时间因人而异，部分商家需用户提供检测报告，退货运费可能需用户承担，退款周期较长，商家资质不同，服务质量参差不齐。