时间:01-17人气:19作者:冰澜玉蝶
交流是信息的传递,沟通是双向的理解。交流可以是单向的,比如广播;沟通需要双方参与,确保信息被接收并回应。
区别
交流:侧重信息的发送和接收,不要求对方反馈。比如老师讲课,学生听讲,信息从一方流向另一方。交流的目标是传递内容,不一定需要对方理解或回应。
沟通:强调双向互动,包括表达、倾听和反馈。比如朋友聊天,一方说话,另一方点头回应,双方都能确认信息是否准确。沟通的目标是达成共识,建立连接。
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