时间:01-17人气:10作者:血龙战士
忠言是直率指出问题的话,哪怕听着刺耳也要说真话;衷言是温和体贴的话,让人舒服的同时也传递关心。
区别
忠言:像镜子一样直接反映问题,不拐弯抹角。比如朋友做错事,忠言会直接指出错误,哪怕对方会不高兴。这种话听着难受,但能让人清醒。忠言更看重事情的真相,不管对方感受如何,目的是帮助对方改正。
衷言:像暖流一样包裹真话,让人容易接受。比如同事工作失误,衷言会先肯定努力,再委婉提醒问题。这种话听着舒服,既照顾了面子,又传达了关心。衷言更看重对方的心情,用温和的方式达到沟通效果。
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